Apa Itu Live Commerce

Live Commerce adalah penjualan produk lewat siaran langsung dengan fitur keranjang/pembelian instan. Host (brand atau KOL) mempresentasikan produk, menjawab pertanyaan, dan mendorong transaksi real-time. Konsep ini menggabungkan hiburan, interaksi, dan pembelian dalam satu pengalaman digital.

Dengan Live Commerce, penjual bisa menampilkan produk secara langsung, mendemonstrasikan cara penggunaan, menjawab pertanyaan audiens, dan mendorong keputusan pembelian secara instan. Metode ini populer karena mampu menggabungkan interaksi sosial, edukasi produk, dan transaksi di saat yang sama.

Cara Kerja Live Commerce

1. Penjual atau KOL menyiapkan produk yang akan dijual
2. Platform live streaming digunakan untuk siaran real-time
3. Audiens menonton, bertanya, dan berinteraksi melalui chat atau reaction
4. Penjual memberikan demo produk, penjelasan harga, dan promo
5. Audiens bisa membeli produk langsung melalui link atau tombol belanja di platform

Fungsi Live Commerce

• Menyajikan produk secara interaktif dan visual
• Memberikan pengalaman berbelanja real-time
• Memperkuat engagement dengan audiens
• Menyediakan edukasi produk melalui demo langsung
• Mengumpulkan feedback audiens secara instan

Manfaat Live Commerce

• Meningkatkan penjualan langsung
• Membangun kepercayaan audiens melalui interaksi real-time
• Meningkatkan brand awareness karena siaran dapat dibagikan dan viral
• Mendukung strategi omnichannel dengan integrasi toko online
• Membantu evaluasi performa produk melalui pertanyaan dan feedback audiens

Kunci Sukses

• Host yang komunikatif dan memahami produk
• Demo produk jelas, sertakan social proof dan penawaran terbatas
• Alur checkout sederhana; siapkan stok dan logistik sebelum tayang

Metrik Penting

• Viewers unik
• Watch time
• Klik keranjang
• Konversi
• GMV (Gross Merchandise Value) per sesi

Tips Sukses Live Commerce

• Persiapkan skrip dan rundown agar alur siaran lancar
• Gunakan visual menarik dan pencahayaan yang baik
• Sediakan promo atau insentif untuk pembelian instan
• Pantau performa melalui metrik dan evaluasi setiap sesi