Direct Message (DM)

Bagi KOL Specialist, menghubungi influencer lewat DM Instagram untuk kerja sama promosi tentu sudah menjadi hal yang biasa. Di era digital saat ini, Direct Message (DM) bukan lagi sekadar fitur untuk mengobrol santai, tetapi telah berkembang menjadi kanal komunikasi penting dalam hubungan personal maupun profesional.

Apa Itu Direct Message (DM)?

DM (Direct Message) adalah fitur pesan pribadi di media sosial yang memungkinkan pengguna mengirim pesan secara langsung dan privat kepada pengguna lain. Pesan ini hanya dapat dibaca oleh pengirim dan penerima, berbeda dengan komentar atau mention yang bersifat publik.

DM umumnya digunakan untuk:

• Menanggapi story
• Menjalin relasi profesional
• Negosiasi kerja sama
• Diskusi bisnis secara personal

Media Sosial yang Menyediakan Fitur DM

Beberapa platform populer yang memiliki fitur DM:

• Instagram : Mendukung teks, gambar, video, voice note, dan reply story. Jika tidak saling follow, pesan masuk ke folder message request.
• Facebook (Messenger) : Mendukung teks, file, voice call, dan video call.
• Twitter (X) : Bisa kirim DM personal atau grup, tergantung pengaturan privasi akun.

Fungsi dan Manfaat DM

• Komunikasi privat dan profesional
• Membangun relasi dengan influencer atau klien
• Kanal customer service yang cepat dan personal
• Negosiasi kerja sama brand dan KOL
• Follow-up prospek secara lebih terarah

Perbedaan DM dan Mention

DM bersifat privat dan digunakan untuk percakapan personal atau diskusi yang tidak perlu diketahui publik.
Mention bersifat publik, menggunakan simbol “@” untuk menarik perhatian seseorang dalam postingan atau komentar.

Cara Memanfaatkan DM untuk Bisnis

Untuk KOL Specialist dan brand, DM bisa dimanfaatkan secara strategis:

• Respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan
• Ajakan kolaborasi yang dipersonalisasi
• Pengiriman proposal atau rate card
• Follow-up tanpa terkesan spam
• Membangun hubungan jangka panjang dengan influencer

Gunakan bahasa yang profesional, jelas, dan langsung ke tujuan agar peluang kerja sama lebih besar.